রেফারেন্স

bd977 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bd977-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
bd977 bd977 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় এবং যাচাইয়ের সুবিধার্থে অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড শর্তাবলীতে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই প্রযোজ্য। পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট তথ্য অন্যকে না দেওয়া আপনার দায়িত্ব — শর্তাবলীতে এটি স্পষ্ট বলা আছে।
কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে প্রমাণ সহ অনুরোধ পাঠান — শর্তাবলী অনুযায়ী যাচাই করে আপডেট করা হবে।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর লিখিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা বিস্তারিত জানিয়ে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, উত্তোলন আটকে যাওয়া বা নীতি লঙ্ঘনের নোটিশ পেলে সহায়তা দলে টিকেট খুলুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের বিধি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সঠিক হওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত পাওয়ার নিশ্চয়তা নেই — লেনদেনের আগে নম্বর যাচাই করুন।

একই ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তের লঙ্ঘন — এর ফলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং জমা করা অর্থ আটকে দেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর সাইটে লগইন করলে নোটিশ দেখানো হয়। পরিবর্তিত শর্তের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বা আর্থিক নিয়মের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে দেওয়া যাবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স Rocket, Nagad বা bKash-এ উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।